Politique d’expédition

Politique d’expédition – NORIA

Préparation des commandes

Nos produits étant personnalisés et réalisés spécialement pour chaque client, un délai de production est nécessaire avant leur expédition.

Délais de livraison

Les délais indiqués lors de la commande sont des estimations comprenant la préparation, la production et l’acheminement du produit. Ils peuvent exceptionnellement varier en fonction du volume de commandes, du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués au moment de la commande, avant le paiement.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client après l’expédition de la commande.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de sa commande. En cas d’erreur, nous vous invitons à nous contacter au plus vite avant le début du traitement de la commande.

Commande endommagée ou problème de livraison

Si votre commande arrive endommagée ou présente un problème, contactez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photographies du produit et de son emballage afin que nous puissions examiner la situation.

Contact

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée sur notre boutique.